Inhoudsopgave
- Definities
- Toepasselijkheid
- Offertes en Overeenkomsten
- Prijzen en Betaling
- Eigendomsvoorbehoud
- Levering en Risico
- Garantie
- Onderhoud, Support en Dienstverlening
- Intellectuele Eigendomsrechten
- Aansprakelijkheid
- Overmacht
- Privacy en Gegevensbescherming
- Toepasselijk recht en Geschillen
1. Definities
In deze algemene voorwaarden worden de volgende definities gehanteerd:
- Taqs Holding B.V.: De leverancier van goederen, diensten en/of software zoals beschreven in de overeenkomst, gevestigd te Geleen.
- Opdrachtgever: Iedere natuurlijke of rechtspersoon die goederen en/of diensten van Taqs Holding B.V. afneemt.
- Eindgebruiker: Een opdrachtgever die de producten voor eigen gebruik afneemt en niet voor doorverkoop.
- Wederverkoper: Een opdrachtgever die de producten afneemt met het oog op doorverkoop aan derden.
- Overeenkomst: Elke afspraak of overeenkomst tussen Taqs Holding B.V. en de opdrachtgever waarbij de algemene voorwaarden van toepassing zijn verklaard.
- Goederen: Alle hardware, software, diensten en andere producten die door Taqs Holding B.V. worden geleverd.
2. Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, leveringen en overeenkomsten tussen Taqs Holding B.V. en de opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen en gelden uitsluitend voor de desbetreffende overeenkomst.
2.3 De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3. Offertes en Overeenkomsten
3.1 Alle offertes van Taqs Holding B.V. zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte uitdrukkelijk anders is aangegeven. Een offerte vervalt indien het product waarop de offerte betrekking heeft in de tussentijd niet meer beschikbaar is.
3.2 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever een schriftelijke of elektronische bevestiging van Taqs Holding B.V. ontvangt.
3.3 Taqs Holding B.V. heeft het recht om bestellingen of opdrachten zonder opgave van redenen te weigeren.
4. Prijzen en Betaling
4.1 Alle door Taqs Holding B.V. gehanteerde prijzen zijn exclusief btw en eventuele andere van overheidswege opgelegde heffingen, tenzij anders aangegeven.
4.2 Taqs Holding B.V. is gerechtigd prijswijzigingen door te voeren, met dien verstande dat deze wijzigingen schriftelijk aan de opdrachtgever worden medegedeeld.
4.3 Betaling dient te geschieden binnen de op de factuur vermelde termijn, bij gebreke waarvan de opdrachtgever van rechtswege in verzuim is.
4.4 Bij niet tijdige betaling is de opdrachtgever de wettelijke handelsrente verschuldigd, alsmede buitengerechtelijke incassokosten.
5. Eigendomsvoorbehoud
5.1 Het eigendomsrecht op de door Taqs Holding B.V. geleverde goederen blijft berusten bij Taqs Holding B.V. totdat de volledige koopprijs, inclusief eventuele rente en kosten, door de opdrachtgever is voldaan.
5.2 De opdrachtgever is verplicht de geleverde goederen onder eigendomsvoorbehoud zorgvuldig en als herkenbaar eigendom van Taqs Holding B.V. te bewaren.
5.3 Indien de opdrachtgever in gebreke blijft met de nakoming van zijn betalingsverplichtingen, is Taqs Holding B.V. gerechtigd de goederen terug te nemen zonder voorafgaande ingebrekestelling.
6. Levering en Risico
6.1 De levering van goederen geschiedt op de wijze zoals overeengekomen in de overeenkomst. De opgegeven levertijden zijn indicatief en vormen geen fatale termijn.
6.2 Het risico van verlies, beschadiging of waardevermindering van de goederen gaat over op de opdrachtgever op het moment van levering.
6.3 Indien levering van een product onmogelijk blijkt te zijn, zal Taqs Holding B.V. zich inspannen om een vervangend product aan te bieden.
7. Garantie
7.1 Voor eindgebruikers geldt een standaard garantie van 365 dagen op vervangende hardware voor originele Cisco, Dell, HP Enterprise, HP Aruba en Ruckus Wireless producten.
7.2 De garantieperiode gaat in op de datum van levering van de goederen aan de eindgebruiker. Voor wederverkopers is geen garantie van toepassing.
7.3 Deze garantie is niet van toepassing op:
- Schade veroorzaakt door overspanning
- Schade door vocht of extreme omgevingsomstandigheden
- Schade veroorzaakt door onjuist gebruik, zoals gebruikersschade
- Normale slijtage van de producten
7.4 De garantie geldt enkel voor vervanging van defecte hardware. Taqs Holding B.V. is niet aansprakelijk voor eventuele kosten van installatie of configuratie van vervangende hardware.
8. Onderhoud, Support en Dienstverlening
8.1 Taqs Holding B.V. biedt optionele onderhouds- en supportdiensten aan, zoals overeengekomen in specifieke overeenkomsten of service level agreements (SLA’s).
8.2 De verplichtingen van Taqs Holding B.V. in het kader van onderhoud en support beperken zich tot hetgeen schriftelijk is overeengekomen met de opdrachtgever.
8.3 Onjuist gebruik van de goederen of diensten, of gebruik dat niet in overeenstemming is met de instructies van Taqs Holding B.V., leidt tot verval van eventuele onderhouds- en supportverplichtingen.
9. Intellectuele Eigendomsrechten
9.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de door Taqs Holding B.V. geleverde software, documentatie en materialen berusten uitsluitend bij Taqs Holding B.V. of haar licentiegevers.
9.2 De opdrachtgever verkrijgt uitsluitend een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie voor het gebruik van de software en/of diensten overeenkomstig de bepalingen in de overeenkomst.
9.3 De opdrachtgever zal geen inbreuk maken op de intellectuele eigendomsrechten van Taqs Holding B.V. en vrijwaart Taqs Holding B.V. voor aanspraken van derden op dit punt.
10. Aansprakelijkheid
10.1 Taqs Holding B.V. is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van gegevens of schade door bedrijfsstagnatie.
10.2 De in dit artikel opgenomen aansprakelijkheidsbeperkingen gelden niet in geval van opzet of grove schuld aan de zijde van Taqs Holding B.V.
11. Overmacht
11.1 Taqs Holding B.V. is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van overmacht.
11.2 Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van Taqs Holding B.V. onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van verplichtingen jegens de opdrachtgever geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd.
11.3 Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door Taqs Holding B.V. niet mogelijk is langer duurt dan 60 dagen, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst schriftelijk te ontbinden, zonder dat er een verplichting tot schadevergoeding bestaat.
12. Privacy en Gegevensbescherming
12.1 Taqs Holding B.V. verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
12.2 De opdrachtgever verleent toestemming aan Taqs Holding B.V. om persoonsgegevens te verwerken voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst.
13. Toepasselijk recht en Geschillen
13.1 Op alle overeenkomsten tussen Taqs Holding B.V. en de opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
13.2 Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Taqs Holding B.V., gevestigd te Geleen, is gevestigd.
